Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 2. august 2026

1. Selger og virkeområde

Selger er B1 Holding AS, org.nr. 931 907 328, Tåjeveien 5, 3470 Slemmestad. Du kan kontakte oss på 406 34 678 eller bjorn@lasermerker.no.

Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp fra Lasermerker på nett. Ved kjøp som forbruker gjelder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og annen ufravikelig forbrukerlovgivning i tillegg. Ved kjøp på vegne av en virksomhet gjelder kjøpsloven og disse betingelsene, med mindre noe annet er avtalt skriftlig.

2. Avtalen og bestillingen

Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene som vises i bestillingsløsningen, bestillingen din, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilte skriftlige avtaler. Ved motstrid går en særskilt avtale foran, så lenge den ikke strider mot ufravikelig lov.

Bestillingen er bindende når den er sendt inn. For EHF-bestillinger som må kontrolleres manuelt, inngås avtalen når bestillingen er godkjent og du har fått et ordrenummer. Vi kan avvise en bestilling ved manglende betalingsgodkjenning, manglende kredittgodkjenning eller åpenbare feil i pris eller produktinformasjon som du forsto eller burde ha forstått var feil.

3. Pris

Gjeldende pris vises i designeren og bestillingsløsningen. Varepris, frakt, rabatter og samlet beløp vises før bestillingen sendes inn. Eventuelle avgifter og merverdiavgift fremgår av bestillingsoversikten når de gjelder.

4. Spesialtilpassede produkter og kansellering

Etikettene fremstilles etter valgene og spesifikasjonene dine og får et tydelig personlig preg. Forbrukerkjøp av slike varer er unntatt fra den ordinære angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav e. Kontroller derfor tekst, mål, antall, koder og øvrig design nøye før du bestiller.

Som en ekstra tjeneste kan hele ordren kanselleres, eller kanselleres og åpnes for redigering, så lenge ingen del av ordren er hentet til produksjon. Dette er ikke en lovbestemt angrerett. Når en ordre åpnes for redigering, kanselleres den opprinnelige ordren og betalingsreservasjonen permanent. Det gjelder også dersom du ikke fullfører en ny bestilling. Det redigerte designet må bestilles på nytt og får et nytt ordrenummer.

5. Betaling

Ved betaling med Vipps eller MobilePay reserveres beløpet når bestillingen gjennomføres. Beløpet belastes når ordren behandles for produksjon. Kanselleres ordren før belastning, oppheves reservasjonen. Er beløpet allerede belastet, refunderes det.

EHF-faktura tilbys registrerte virksomheter med bekreftet EHF-mottak. Vi kan kontrollere virksomhetsopplysninger, leveringsadresse og kreditt før bestillingen godkjennes. Nye kunder kan normalt bestille for inntil 2 500 kroner uten manuell kredittvurdering. Høyere beløp og levering til en annen adresse enn virksomhetens registrerte adresse kan kreve manuell godkjenning.

EHF-faktura sendes etter at hele ordren er sendt, med 30 dagers betalingsfrist fra fakturadato. Kunden er ansvarlig for at kjøperreferanse, bestillingsnummer og andre fakturaopplysninger er riktige. Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrente og inndrivelseskostnader etter gjeldende regler.

6. Produksjon og levering

Ordren produseres normalt innen tre virkedager. Ved stor pågang eller uforutsette forhold kan produksjonstiden bli lengre. Posten bruker normalt ytterligere 3–5 virkedager. Levering skjer med fraktmetoden og til adressen som fremgår av ordrebekreftelsen.

Ved forbrukerkjøp går risikoen for varen over når du, eller en tredjeperson du har utpekt, har fått varen i fysisk besittelse. Ved bedriftskjøp går risikoen over etter reglene i kjøpsloven, med mindre noe annet er avtalt.

7. Forsinkelse og manglende levering

Hvis leveringen blir forsinket, ber vi deg kontakte oss med ordrenummeret. Forbrukere kan gjøre gjeldende rettighetene etter forbrukerkjøpsloven, blant annet holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, heve kjøpet når vilkårene er oppfylt og kreve erstatning. For bedriftskunder gjelder kjøpslovens regler.

8. Reklamasjon

Kontroller varen når den er mottatt. Hvis varen har en mangel eller avviker fra det godkjente designet, må du kontakte oss innen rimelig tid. Send ordrenummer, en kort beskrivelse og gjerne bilder til bjorn@lasermerker.no.

For forbrukere vil en reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, alltid være rettidig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. For bedriftskunder må varen undersøkes så snart det er rimelig, og det må reklameres innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget. Den absolutte fristen er to år, med mindre noe annet er avtalt.

9. Ansvar og forhold utenfor vår kontroll

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, så langt gjeldende lov tillater det. Denne bestemmelsen begrenser ikke ufravikelige rettigheter for forbrukere.

10. Personvern og tvister

Opplysninger om hvordan vi behandler personopplysninger, finner du i personvernerklæringen.

Ta først kontakt med oss dersom du mener noe er feil, så forsøker vi å finne en løsning. Forbrukere kan også be Forbrukertilsynet om mekling. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles etter norsk rett av kompetent norsk domstol.